Управление бизнесом

Современные компании работают в условиях высокой конкуренции, быстрого изменения внешних рыночных факторов, высокой стоимости ресурсов. Успешно развиваются только  гибкие, эффективно работающие компании, в которых руководители принимают обоснованные управленческие решения в сжатые сроки.

Компания ICAN разрабатывает и успешно внедряет системы, которые повышают обоснованность управленческих решений и обеспечивают их эффективное выполнение. Решения ICAN позволяют рационально управлять внутренними ресурсами предприятия, выявлять и эффективно использовать внешние ресурсы и возможности.

В основе решений лежит Корпоративная информационная система (ИС) которая охватывает Управление Продажами, Закупками, Финансами, Логистикой, Взаимоотношениями с клиентами и другие области. Особое внимание уделяется Анализу рыночной среды и Анализу показателей деятельности компании. Согласованная работа всех компонентов Корпоративной ИС обеспечивает руководителей всех уровней необходимой информацией в режиме реального времени.

Управленческий анализ деятельности предприятия (Бизнес-Аналитика)

Управленческий анализ (Бизнес-аналитика) включает набор инструментов и методик оценки финансового состояния компании, изменения показателей деятельности компании, изменения в структуре закупок и продаж компании, отклонений фактических показателей деятельности от запланированных. Целью Управленческого анализа является выработка Обоснованных стратегических решений и Оценка эффективности реализованных решений.

Платформа ICAN позволяет руководителю самостоятельно в режиме реального времени строить отчеты, в которых используется наиболее актуальная информация о Продажах, Закупках, Движении финансовых средств, проводить Ретроспективный анализ, используя архив данных. Система обеспечивает удобное для восприятия представление данных. Подробное описание внедряемых систем Управленческого анализа приведено в разделе Бизнес-аналитика.

Управление продажами

Данная группа бизнес-процессов включает Долгосрочное планирование продаж (Прогнозирование продаж), Оперативное планирование продаж, Подготовку и согласование коммерческой документации, Проведение технико-экономического обоснования сделок, Контроль выполнения операций (производство, отгрузки), План-фактный анализ продаж, Формирование и Анализ отчетов по продажам и многое другое. Управление продажами тесно связано с Управлением Финансами, Закупками, Отношениями с клиентами и другими областями. Подробное описание смотрите в разделе Управление продажами.

Управление маркетингом и Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM)

Эффективное Управление маркетингом имеет критически важное значение для развития компании. Эта группа бизнес-процессов включает работы по сбору и анализу информации о потребностях клиентов, объемах потребления продукции, активности конкурентов. Также к этой группе относятся Анализ структуры продаж по клиентам, товарным группам, каналам сбыта, ABC-анализ продаж и другие инструменты.

Элементами корпоративной CRM-системы являются Планирование и фиксирование контактов с клиентами и других событий, Ведение единого каталога компаний и контактных лиц, Планирование, организация и оценка эффективности маркетинговых мероприятий: почтовых и e-mail рассылок, отраслевых выставок и конференций, рекламных кампаний. Подробности указаны в разделе Маркетинг и CRM.

Управление закупками

Объемы и ассортимент закупаемого сырья и продукции зависят от ряда параметров, среди которых главными являются Планы продаж и производства продукции. Решения ICAN позволяют значительно упростить Планирование закупок, формирование и передачу отчетов по операциям закупки. Все операции закупок отражаются в Складском учете. Подробности указаны в разделе Управление закупками.

Управление логистикой

Решения ICAN в области логистики позволяют Контролировать и Планировать складские запасы, Отслеживать движение продукции и отклонения от графика, Рассчитывать расходы на транспортировку и хранение продукции, Контролировать подготовку всей необходимой документации. Подробности смотрите в разделе Управление логистикой.

Управление финансами

Данная группа бизнес-процессов охватывает Финансовое планирование, Контроль финансовых операций, Анализ дебиторской и кредиторской задолженности. В качестве бухгалтерской систем могут быть использованы унаследованные программы, с которыми обеспечивается автоматический обмен данными. Автоматизированные процедуры подготовки Управленческих отчетов о прибыли, движении денежных средств, балансов и других отчетов существенно сокращают трудозатраты финансово-экономических служб компании, повышают прозрачность и оперативность отчетности. В решениях ICAN предусматривается возможность анализа деятельности как одной, так и группы связанных компаний. Более подробная информация представлена в разделе Управление финансами.

Другие бизнес-процессы

Специалистами ICAN накоплен опыт в автоматизации работы сервисных служб компании, в частности Отделов Информационных технологий, Управления персоналом, Административно-хозяйственных отделов и других. Все разработки базируются на промышленных платформах электронного документооборота и отличаются гибкостью настройки, надежностью и высокой производительностью. Подробная информация приведена в разделе Сервисные службы

Внедрение Корпоративной информационной системы

Процесс внедрения решений ICAN включает ряд взаимосвязанных этапов, на каждом из которых достигаются определенные цели. Поэтапный подход позволяет адекватно оценить степень выполнения проекта, оперативно вносить коррективы, эффективно перераспределять ресурсы и в целом повышает управляемость проекта. При этом сохраняется возможность возврата к уже выполненным этапам работ для внесения корректив или уточнений. Ниже приведены основные этапы работ в хронологической последовательности:

1. Постановка задачи, формализация целей проекта;
2. Изучение предметной области клиента;
3. Описание существующих бизнес-процессов в соответствии со стандартом IDEF0;
4. Разработка бизнес-логики новой информационной системы компании;
5. Разработка технической стороны проекта;
6. Подготовка регламентов, должностных инструкций и другой документации;
7. Обучение и консультирование сотрудников компании;
8. Внедрение новой информационной системы;
9. Оценка достижения поставленных целей;
10. Сервисное обслуживание системы.

В решениях, разрабатываемых консультантами ICAN, применяется как собственное программное обеспечение (Платформа ICAN), так и программы других производителей (1C, IBM Lotus Domino/Notes). Все программы тесно интегрированы, между ними происходит автоматический обмен данными, каждая из них выполняет свою функцию. Вместе они образуют единый программный комплекс - Корпоративную ИС.